Пансионат для пожилых "Осень жизни" в Ершово

Недавно заселили тетю в пансионат. Все устраивает: цены, питание, коллектив. Созданы все условия для комфортной жизни. Всегда есть горячая вода, в комнатах не холодно, есть развлекательные мероприятия.

если ваш родственник им надоел выкинут как мусор.
Постараюсь описать кратко. Сеть пансионатов по уходу за пожилыми людьми в Москве и МО "Осень жизни"
Нам довелось находится в пансионате в Ершово. Это Московская область рядом со Звенигородом.
Мы очень долго выбирали и остановились на этом пансионате. 3 ноября 2017 года поместили туда Дедушку 80 лет. У дедушки деменция. Когда поместили в пансионат он сам ходил. ел. ходил в туалет итд. Все было хорошо до середины августа 2018 года когда нам позвонила менеджер пансионата и сказала, что состояние дедушки ухудшилось и нужен врач. Мы вызвали врача психоневролога из диспансера в Одинцово. Врач подтвердил. что деменция прогрессирует и выписал лекарства. Спустя пару дней позвонила снова менеджер и сказала, что ему еще хуже и она вызывает скорую(почему-то из Москвы и платную). Скорая приехала через 9 часов!!! Врач сказала, что не видит причины в госпитализации. А еще через 2 дня мне позвонил управляющий пансионатом. И орал как полоумный, я была настолько в шоке, что даже не нашлась что ответить. Напишу фактически дословно. Ваш дед мешает нам работать. У нас пансионат, а не дом престарелых. Или вы что-то делаете или я разорву договор и выкину вашего деда! Нами было принято решение перевести дедушку в другой пансионат. Но к сожалению для этого нужно время... Пока мы искали другой пансионат. у нас закончился договор с этим. Муж поехал узнать готовы ли они ухаживать за дедушкой и давать ему лекарства, и если готовы то оплатить. Сказали что готовы. Муж оплатил. Но спустя еще несколько дней нам снова позвонила менеджер и сказала, что дед совсем плох. За один день мы нашли пансионат и перевозку и забрали деда. А точнее просто тело. потому что он ни на что не реагировал. не говорил итд. Мы подумали что наверно конец близок. Но каково было мое удивление. когда нам вернули лекарства, даже нераспечатанные.!!! Сейчас он в другом пансионате. уже набирает вес. снова сам сидит. и надеюсь еще поживет. Деньги нам не вернули. Сказали, бухгалтерия сделает перерасчет и мы вам все вернем. Нам должны за 20 дней. Сейчас пытаемся выбить деньги. если не получится пойдем в суд.
Мне одного не понятно. Целый год все было нормально и вдруг собрались выкинуть человека. Да пожилой, да больной. Но если вы не в состоянии ухаживать за такими людьми. так, так и скажите!!! Зачем доводить человека до такого состояния!?